Política de privacidad

El manejo responsable de sus datos personales es prioritario para Fondo Avance Tico. Tratamos su información de forma transparente, con fines determinados y conforme a la normativa vigente —especialmente la GDPR. En esta política explicamos qué datos recogemos, con qué fines los usamos, cuánto tiempo los conservamos y qué medidas aplicamos para protegerlos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la GDPR es el operador del sitio y la plataforma Fondo Avance Tico. Los datos de contacto y más información están en el aviso legal del sitio. Para consultas sobre privacidad puede dirigirse a nuestro delegado de protección de datos.

2. Datos recogidos

Recogemos y procesamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales y asegurar el funcionamiento seguro de la plataforma. Entre ellos se incluyen:

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum (zur Altersprüfung und Identitätsverifikation).
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Wohnsitzland und gegebenenfalls Anschrift.
• Kontodaten und Transaktionsinformationen: Zahlungsdaten, Ein- und Auszahlungen, Transaktionshistorie.
• Technische und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, Zugriffszeiten, Logdaten.
• Verifizierungsdokumente: Ausweisdokumente, Adressnachweise oder andere Unterlagen zur KYC/AML-Prüfung (nur sofern rechtlich vorgeschrieben).

No recopilamos por norma categorías especiales de datos personales (por ejemplo salud o creencias religiosas), salvo que exista una obligación legal expresa o su consentimiento explícito.

3. Métodos de recogida

Sus datos se obtienen por distintos medios seguros:

• Direkt durch Sie: etwa bei der Registrierung, Pflege Ihres Profils, Einreichung von Verifizierungsdokumenten oder Nutzung des Kontaktformulars.
• Automatisiert: z. B. durch Cookies, Server-Logfiles, Analysewerkzeuge und Geräteinformationen während der Nutzung der Plattform.
• Über Drittanbieter: etwa Zahlungsdienstleister (für Ein- und Auszahlungen), Identitätsprüfungsdienste (KYC/AML) oder – mit Ihrer Zustimmung – Social-Login-Dienste.

4. Finalidades del tratamiento

Solo tratamos sus datos para fines legítimos y claramente definidos:

• Einrichtung, Verwaltung und Bereitstellung Ihres Nutzerkontos und der Plattformfunktionen.
• Durchführung und Absicherung von Zahlungsprozessen (Ein- und Auszahlungen).
• Persönlicher Kundensupport und Bearbeitung Ihrer Anfragen.
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten (z. B. KYC-, AML- und steuerrechtliche Vorgaben).
• Gewährleistung der IT-Sicherheit und des Schutzes vor Betrug, Missbrauch und Angriffen.
• Optimierung des Nutzererlebnisses und Weiterentwicklung der Plattform.
• Marketing- und Informationszwecke – ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Bases legales del tratamiento

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. im Rahmen von Geldwäscheprävention.
• Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Sicherstellung der Plattformstabilität und -sicherheit.
• Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), etwa für Marketing oder optionale Zusatzfunktionen.

6. Cesión de datos

Solo compartimos sus datos cuando es necesario y exclusivamente con socios seleccionados con cuidado:

• Zahlungsdienstleister und Banken zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
• Spezialisierte Dienstleister zur Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen.
• IT- und Cloud-Dienstleister, mit denen wir entsprechende Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen haben.
• Analyse- und Sicherheitstools, die – soweit möglich – mit anonymisierten oder pseudonymisierten Daten arbeiten.
• Externe Berater (z. B. Rechtsanwälte, Steuerberater) im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen.
• Behörden oder Gerichte, sofern eine gesetzliche Pflicht besteht oder Rechte durchgesetzt werden müssen.

No vendemos ni cedemos comercialmente sus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores (p. ej. servicios en la nube o analítica) pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos adoptamos garantías adecuadas (cláusulas contractuales estándar de la UE, Binding Corporate Rules o decisiones de adecuación) para asegurar protección apropiada.

8. Seguridad de los datos

Para proteger sus datos aplicamos amplias medidas técnicas y organizativas:

• Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller Protokolle (z. B. TLS 1.3+).
• Starke Verschlüsselung sensibler Daten bei der Speicherung (z. B. AES-256).
• Regelmäßige Sicherheitsaudits, Penetrationstests und Überprüfungen durch unabhängige Spezialisten.
• Permanentes Monitoring der Systeme auf verdächtige Aktivitäten und Angriffsversuche.
• Strenge Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Berechtigungen innerhalb des Teams.
• Verwahrung von Kundengeldern auf segregierten Konten bei regulierten Partnerinstituten.

No es posible garantizar protección absoluta frente a todos los riesgos, pero reducimos esas posibilidades mediante nuestras medidas a un nivel muy bajo.

9. Plazo de conservación

Conservamos sus datos solo mientras sean necesarios para los fines indicados o cuando la ley lo exija:

• Für die Dauer der aktiven Nutzung Ihres Kontos und des Vertragsverhältnisses.
• Nach Schließung des Kontos für den Zeitraum gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 5–10 Jahre für steuer- und aufsichtsrechtliche Zwecke).
• Bei einwilligungsbasierten Verarbeitungen (z. B. Marketing) bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

Cuando los datos ya no sean necesarios se eliminan de forma segura o se anonimizan.

10. Sus derechos como interesado

En relación con sus datos personales usted dispone de derechos amplios. En particular puede:

• Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen verlangen.
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Datenübertragbarkeit).
• Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einlegen.

11. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento de la plataforma, analizar su uso y optimizar la experiencia. Las cookies esenciales siempre están activadas; las de análisis y marketing solo con su consentimiento previo. Más detalles en nuestra política de cookies.

12. Cambios en esta política de privacidad

Podemos adaptar esta política de vez en cuando —por cambios legales, requisitos de supervisión o nuevas funciones de la plataforma. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio. Le notificaremos cambios importantes por correo o en la plataforma.

13. Contacto para consultas sobre privacidad

Si tiene preguntas sobre privacidad, esta política o el ejercicio de sus derechos, contáctenos por correo a support.fondo-avance-tico@gmail.com o use el formulario del sitio. Nuestro delegado de protección de datos atenderá su solicitud de forma oportuna.

Registrarse

Al usar Fondo Avance Tico usted confirma haber leído y aceptado esta política de privacidad.

Gracias por su confianza. La protección de sus datos y su privacidad son y seguirán siendo para nosotros una prioridad.